¿Qué es la optimización de la experiencia de búsqueda (SXO)?

Hoy en día, hay que pensar más allá del simple posicionamiento en los motores de búsqueda. Los usuarios quieren algo más que una simple visita al sitio web. Tus visitantes y clientes buscan una experiencia atractiva. La optimización de la experiencia de búsqueda (SXO) puede ayudarte a conseguirlo. Se trata de una combinación de SEO y diseño centrado en el usuario que te ayudará a atraer visitantes y mantener su interés. El objetivo, por supuesto, es convertirlos en clientes fieles. Te explicaremos el concepto, en qué se diferencia del SEO y por qué podrías utilizarlo en tu estrategia.

¿SEO, SXO, OSO?

Quizá pienses: «¿Otro acrónimo? A los SEO nos encantan los acrónimos». Por supuesto, estás en lo cierto – incluso escribimos sobre otro acrónimo interesante justo la semana pasada: OSO (Organic Search Optimization). SXO, sin embargo, es uno que querrás recordar. Se centra en fusionar la visibilidad en los motores de búsqueda y la experiencia del usuario.

¿Qué es la optimización de la experiencia de búsqueda?

La optimización de la experiencia de búsqueda (SXO) mejora el SEO con el diseño de la experiencia del usuario. Uno de los principales objetivos del SEO es mejorar la visibilidad de su sitio en las SERPs. Sin embargo, la SXO va un paso más allá para garantizar que los visitantes tengan una experiencia positiva que satisfaga sus necesidades y les ayude a alcanzar sus objetivos.

Aunque el SEO moderno se acerca cada vez más al SXO, inicialmente surgió como una evolución natural del SEO. Entiende que aparecer en los primeros puestos de Google es sólo el primer paso. El reto consiste en mantener a los visitantes y convertirlos en clientes. Combinando técnicas de SEO con las mejores prácticas de UX, SXO crea sitios web fáciles de encontrar y agradables de usar.

SXO optimiza tanto para las personas como para los motores de búsqueda. Tiene en cuenta todo el recorrido del usuario. Establece un camino desde que alguien escribe una consulta en un motor de búsqueda hasta que completa una acción en tu sitio. Este enfoque SEO holístico consigue tráfico en tu sitio web. Una vez allí, proporcionarás una experiencia fantástica que enganche y convierta.

Los principales componentes de SXO

La optimización de la experiencia de búsqueda combina el SEO tradicional con la UX. La combinación de estos componentes te ayuda a crear un sitio que es a la vez fácil de usar para los motores de búsqueda y fácil de usar.

Conceptos básicos de SEO

SEO es la base de SXO. Seguirás haciendo lo mismo, como realizar una investigación de palabras clave para identificar los términos que busca tu público objetivo. Una vez que tengas estas palabras clave, debes utilizarlas en tu contenido como acostumbras. El SEO on-page ayuda a los motores de búsqueda a entender tu sitio correctamente. Como resultado, pueden indexar correctamente tu contenido, lo que te ayuda a mejorar tu clasificación en las búsquedas.

Experiencia del usuario

La experiencia del usuario está en el corazón del SXO. El objetivo es mantener el interés de los visitantes. Para ello, debes priorizar la facilidad de navegación, construir un diseño intuitivo, centrarte en la accesibilidad y hacer que tu contenido sea legible con una gran tipografía. Construirás un sitio web bien estructurado, con menús, jerarquía y navegación claros, para ayudar a los usuarios a encontrar rápidamente lo que necesitan. Un diseño atractivo con elementos visuales de alta calidad puede hacer que tu sitio resulte más atractivo. Y, por supuesto, también hay un mayor enfoque en la optimización de la conversión.

Métricas de interacción («engagement»)

Para ofrecer una gran experiencia, es necesario controlar el comportamiento de los usuarios. Las métricas de interacción o «engagement» proporcionan información valiosa sobre cómo interactúan los usuarios con su sitio. Por ejemplo, una tasa de rebote elevada puede indicar que los usuarios no encuentran lo que necesitan. Por otro lado, un tiempo medio más largo en la página podría sugerir que se interesan por tu contenido. El análisis de estas métricas permite descubrir muchas cosas que mejorar y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia del usuario.

Calidad del contenido

Como sabemos, la calidad del contenido es esencial tanto en SEO como en UX. Tu contenido debe ser útil y relevante para las necesidades de tu audiencia. Utiliza un lenguaje claro y conciso. Procura que sea fácil de leer. Un contenido de alta calidad te ayuda a posicionarte en los motores de búsqueda, mantiene el interés de los usuarios y les anima a explorar tu sitio web.

Diferencias entre SXO y SEO

La optimización de la experiencia de búsqueda es SEO con un enfoque adicional en la experiencia del usuario. El SEO tiene como objetivo aumentar la visibilidad en las SERPs y atraer tráfico orgánico optimizando el contenido y los aspectos técnicos. La SXO, en cambio, tiene como objetivo atraer visitantes, retenerlos y convertirlos. Mientras que el SEO atrae a los usuarios a su sitio, el SXO les ayuda a tener una gran experiencia una vez que llegan.

Enfoque técnico frente a enfoque holístico

Aunque el contenido es una parte importante del SEO, a menudo es más técnico y se centra en los datos estructurados, las metaetiquetas, los enlaces externos y la velocidad del sitio. Estos elementos te ayudan a mejorar tu posicionamiento. El SXO tiene un enfoque más holístico y lo combina con principios de diseño centrados en el usuario. Su objetivo es mejorar el recorrido global del usuario, desde la consulta inicial hasta la conversión final. Se centra en la facilidad de navegación, la usabilidad y la relevancia del contenido.

Diferencias en las métricas

La medición del éxito en SEO y SXO se solapa bastante, mientras que las métricas SEO están un poco más centradas en los motores de búsqueda. Incluyen rankings, tráfico orgánico y porcentaje de clics (CTR). Estas métricas te indican el rendimiento de tu sitio en los resultados de búsqueda. Las métricas SXO también están más centradas en el usuario. Incluyen métricas de engagement y tasas de conversión. Estas métricas proporcionan información sobre cómo interactúan los usuarios con tu sitio y con qué eficacia satisface sus necesidades.

Un ejemplo de SEO frente a SXO

Veamos un breve ejemplo que, esperemos, aclare aún más las diferencias:

Enfoque SEO

Un sitio web de comercio electrónico que vende zapatillas de correr se centra en la optimización para palabras clave de alta calidad. Empiezan realizando una exhaustiva investigación de palabras clave para identificar términos de búsqueda populares como «comprar zapatillas de correr», «mejores zapatillas de correr» y «zapatillas de correr asequibles». Una vez identificadas estas palabras clave, optimizan sus páginas de productos incorporándolas al contenido. Además, se aseguran de que las imágenes estén optimizadas con un texto alternativo relevante.

Para mejorar su SEO técnico, mejoran la velocidad del sitio y la compatibilidad con dispositivos móviles, dos aspectos cruciales para mejorar el ranking en los motores de búsqueda. También crean un mapa del sitio XML y lo envían a los motores de búsqueda para mejorar la indexación del sitio. La estrategia de creación de contenidos consiste en publicar entradas de blog y artículos con palabras clave específicas, como «Las mejores zapatillas de running para correr maratones» y «Cómo elegir las zapatillas de running adecuadas». Para impulsar aún más sus esfuerzos de SEO, construyen enlaces externos poniéndose en contacto con blogs de fitness, personas influyentes y publicaciones en línea, lo que aumenta su autoridad.

Enfoque SXO

Además de las tácticas de SEO anteriores, el sitio web de comercio electrónico también se centra en la experiencia del usuario para satisfacer mejor la intención del usuario. Empiezan analizando las consultas de búsqueda para comprender la intención subyacente, por ejemplo, si los usuarios buscan guías de compra, reseñas o características específicas de un producto. Con estos datos, crean guías de compra completas que explican cómo elegir zapatillas de running en función de diferentes factores como el tipo de pie, el estilo de carrera y el terreno. También ofrecen herramientas interactivas, como cuestionarios, para ayudar a los usuarios a determinar cuál es la zapatilla que mejor se adapta a sus necesidades.

El sitio web tiene un diseño limpio e intuitivo que facilita la navegación. De este modo, los usuarios encuentran rápidamente lo que buscan. Llamadas a la acción claras y destacadas, como «Compre ahora», «Más información» y «Responda al cuestionario», guían a los usuarios en el proceso de compra. Para aumentar el compromiso y generar confianza, incorporan opiniones y valoraciones de los usuarios en las páginas de productos, vídeos y vistas de 360 grados de los productos para que los usuarios conozcan mejor los zapatos.

La personalización desempeña un papel clave en su estrategia de SXO. Utilizan datos de interacciones anteriores para personalizar las recomendaciones, mostrando a los usuarios productos que coinciden con sus preferencias y comportamientos anteriores. Para optimizar la conversión, agilizan el proceso de compra para reducir la fricción, ofreciendo múltiples opciones de pago y pago por invitado. Además, aplican estrategias de retargeting, como recordatorios por correo electrónico de los carritos abandonados, para animar a los usuarios a completar sus compras.

Uniendo SXO y SEO

La tienda online integra los enfoques SEO y SXO. Esto atrae a un gran volumen de visitantes a través de los motores de búsqueda y proporciona una experiencia de usuario superior. Combinado, esto conduce a un mayor engagement, una mayor satisfacción del usuario y mejores tasas de conversión.

Por ejemplo, un usuario que busque «las mejores zapatillas de correr para pies planos» puede llegar a una guía detallada que explique qué características debe buscar, muestre los productos mejor valorados y ofrezca un cuestionario interactivo. Este enfoque integral responde a su consulta y le orienta hacia la compra, mejorando tanto el SEO como la experiencia del usuario.

¿Qué es la optimización de la experiencia de búsqueda?

La optimización de la experiencia de búsqueda combina SEO y experiencia de usuario. Con la optimización de la experiencia de búsqueda, no sólo se pretende atraer a los visitantes a través de la mejora de la posición en los motores de búsqueda, sino que también se quiere que tengan una gran experiencia.

Esta experiencia debe ser tan buena que les anime a quedarse, explorar y convertir.

Si quieres integrar el SXO en tu estrategia, necesitas un enfoque holístico. Este enfoque en la experiencia y los rankings construye una gran presencia en línea, lo que en última instancia conduce al éxito a largo plazo.

Este artículo es una traducción libre del artículo publicado en el blog de Yoast: What is Search Experience Optimization (SXO)?